NH투자증권 나무 HTS인 NAMUH 에서 출금하는 방법에 대해 알아보자.
그동안 키움증권과 삼성증권을 써오다가 NH투자증권에 새롭게 계좌를 개설했다. 계좌를 개설하고 가장 먼저 하는 것은 차트창, 관심종목, 주식주문,기업정보창 등을 배열하는 기본 셋팅과 가장 중요한 입금 출금 테스트다.
입금의 경우 내가 거래하는 은행지점이나 인터넷뱅킹으로 새로 개설한 증권계좌로 송금을 하면 증권계좌로 입금이 쉽게 된다. 그렇지만 출금을 할때는 증권사별로 다소 불편한 점이 있다.
NH증권에 비대면으로 계좌를 개설하다보니 HTS 기능에서 부터 기본적인 입출금까지 뭐하나 누구로부터 도움받을 곳이 없다보니, 프로그램 도움말이나 인터넷을 뒤져 하나하나 터득해 나가야 된다.
키움의 영웅문 같은 경우는 사용자가 많아 관련 정보도 많지만 기타 증권사의 HTS는 인터넷을 뒤져봐도 해당정보를 찾기가 어렵다. 고객센터 전화로 연결하기는 하늘의 별따기. 요즘 이용자들이 늘어나서 그런지 하루종일 전화를 돌려도 계속 통화중이다. 대기인원이 무려 160명이란다.. 헐~.. 매일 이렇다. 그래서 이글을 쓴다.
NH투자증권 나무 NAMUH HTS에서 출금하는 방법
1. 나무 HTS 메뉴에서 온라인지점>이체>은행이체입출금 으로 들어간다.
2. 은행이체입출금 창에서 계좌번호 거래비밀번호 4자리를 입력하고 조회를 누르면 본인의 계좌 금액이 뜬다. 오른쪽 창에는 계좌개설시 1원을 송금해서 확인받은 타 거래은행 정보가 자동으로 뜬다. 여기서 필자가 고생했고, 해결방법을 찾지못해 결국 상담문의를 한건 바로 이것이다. 은행계좌 정보가 모두 뜨고 은행비밀번호를 입력후 조회를 누르면 '은행개설계좌만_업무처리_가능합니다' 라는 에러 메시지가 뜨고 더이상 진행이 안된다는 것이었다.
키움증권의 영웅문 같은 경우는 필자가 은행에서 개설한 계좌였기 때문에 은행비밀번호 입력후 조회를 누르면 해당 은행의 잔고가 확인되고 바로 증권계좌로 송금이 가능했는데, NH에서는 은행연계계좌로 만든게 아니다 보니 안된다고 생각했다.
그렇지만 나중에 상담을 해보니 그것도 아니었다.
답) 일단 가입시 연계 은행으로 등록한 은행은 이 화면에서 출금이 된다. 수수료는 0, 따로 OTP를 등록할 필요가 없다.
그럼 방법을 보자
3. 출금하는 방법
가. 위 화면의 왼쪽 창에서 출금하고자 하는 액수를 입력한다.
나. 그리고 중간에 있는 '출금' 버튼을 클릭하면 출금 완료.
헐~..
처음 사용자가 충분히 헷갈릴수 있는 은행계좌 잔액 조회 버튼 클릭시 에러 메시지를 띄우게 해서 뭔가 에러인듯하게 만들어 놓은건 개선해야 하지 않을까? 아니면 아래 유의사항에 설명이라도 한줄 넣어 놔야 하는데 이런 설명이 없다. 프로그램 도움말에서도 아무리 출금관련 검색해도 이런 설명이 없다. 이것 때문에 거의 반나절을 시간 소비하고, 상담전화 안되서 정말 열받고..뚜껑열릴뻔 했는데..고객 서비스가 0점.. 그래서 결국 하다하다 안되서 도움말>HELP DESK>문의합니다.에 글을 남겼더니 3일만에야 답이 달렸다.
미리 작성되어 있는 내용을 그냥 복사 붙이기로 보낸듯하다. 문의내용은 제대로 안봤는지 그냥 해당메뉴에서 하면 된단다. 분명 은행계좌 잔액 조회 버튼은 에러가 나는데 말이다...ㅋ~ 처음 사용자의 개고생..
그래서 그냥 출금액 1원 입력하고 테스트로 출금 버튼 눌렀더니 바로 출금된다. NH는 좀더 자세한 이용방법을 프로그램에 도움말로 제공했으면 한다.
참고) 증권계좌 개설시 등록한 은행의 경우 OTP 등록없이 바로 거래가 된다. 만약 확인된 은행 말고 타 은행으로 출금하려 할 경우는 OTP를 등록하면 가능하다고 한다. 필자의 경우 이런저런 방법 다 쓰다가 OTP 예기가 있길래 기존에 쓰던 은행의 OTP를 등록했었는데, 그럴 경우 출금버튼을 누르면 출금완료 전에 OTP 숫자 6자리 확인 창이 뜬다.
등록된 연계은행의 경우 OTP가 없어도 된다고 하길래, 다시 OTP등록을 해제하고 출금했더니 OTP 비번확인 없이 바로 출금된다.
두서없이 쓰다보니 조금 복잡해진거 같다. 지금은 새로운 문제를 해결중이다. 타 HTS에서는 종목을 매수하면 '관심종목' 창에 매수한 종목의 평균단가와 매입수량, 수익률등 매수정보가 뜨는데 NH는 이게 안뜬다. 역시 상담전화 먹통이라 다시한번 문의합니다에 글을 남겨놓은 상태다. 혹시 아시는분 있다면 아래 댓글 부탁드립니다. ^^..
NH투자증권 나무 HTS를 처음 접해보지만 타 증권사 HTS에 비해 범용성이 다소 떨어진다는 느낌이다. 아주 기본적으로 쓰는 기능들부터 너무 개고생하게 만들고 있어서..~~쩝~.. 다른 증권사로 옮길까 고민중이다.
